Inviaci un messaggio


Scusaci in questo momento siamo impegnati o il negozio è chiuso. Lasciaci un messaggio ti risponderemo appena possibile

Inviaci un messaggio

Condizioni generali

La vendita è regolata dalle Condizioni Generali e dalle condizioni indicate in ciascuna sezione del sito web che devono essere considerate come parte del contratto di vendita. Raccomandiamo di leggere attentamente le condizioni di vendita prima che l'ordine sia concluso e inviato a Essenza Aurea Srl

Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito Web e saranno applicate solo alle vendite concluse dopo la pubblicazione online.

La conclusione dell'ordine è considerata come accettazione delle condizioni di vendita effettive in quel momento.

Conclusione del contratto di vendita

L'ordine inviato dal cliente a Essenza Aurea Srl attraverso il sito Web deve essere completo in ogni parte e deve contenere tutti gli elementi necessari per l'identificazione del cliente e l'indirizzo di destinazione.

Essenza Aurea Srl invierà al cliente via e-mail una conferma d'ordine contenente tutte le informazioni relative all'acquisto del bene, un'indicazione dettagliata del prezzo, il metodo di pagamento, le spese di spedizione e le imposte. Tali informazioni possono essere trasmesse anche mediante l’utilizzo della messaggistica di WhatsApp.

Questo momento afferma la conclusione del contratto.

Garanzia

Tutti i prodotti in vendita sono coperti da garanzia valida per qualsiasi difetto di fabbricazione del prodotto che deve essere notificato a Essenza Aurea Srl entro 30 giorni dalla data di consegna.

Essenza Aurea Srl sostituirà il prodotto o rimborserà il cliente nel caso in cui lo stesso prodotto non sia disponibile, a suo insindacabile giudizio.

Garanzia estesa

Offriamo, su tutti i nostri prodotti realizzati in oro, una ulteriore garanzia di 2 anni che copre qualsiasi danno all'oggetto con la sola esclusione della perdita delle pietre dovuta ad incuria o utilizzo estremo o comunque non consono allo standard. La Garanzia estesa non darà mai luogo al rimborso del prezzo pagato ma impegna la Essenza Aurea srl al ripristino delle originali condizioni dichiarate all’atto della vendita, addebitando al cliente il solo costo delle pietre eventualmente danneggiate dall’utilizzo improprio o perse durante l’utilizzo per fatti accidentali. Condizione affinchè si verifiche questa condizione è la verifica annuale delle incassature da parte della nostra officina orafa.

Diritto di Recesso

Il diritto di recesso scade dopo 20 giorni dal possesso fisico delle merci. Al fine di ottemperare al diritto di recesso, è necessario comunicare via e-mail a Essenza Aurea Srl la volontà di risoluzione entro il ventesimo giorno. La spedizione deve avvenire entro 7 giorni dalla notifica scritta.

Si prega di controllare la sezione Resi Merce per ulteriori dettagli.

Effetti della cessazione del contratto

Se il cliente termina il contratto entro i 20 gg esercitando il diritto di recesso, tutti i pagamenti a Essenza Aurea Srl saranno rimborsati entro e non oltre 20 giorni dalla notifica del cliente relativa alla decisione di risoluzione del contratto. I rimborsi verranno accreditati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l'acquisto. Al cliente non verrà addebitato alcun costo relativo al pagamento del rimborso. Il rimborso sarà comunque sospeso sino alla riconsegna del reso

Resi

Tutti i resi devono essere precedentemente autorizzati da Essenza Aurea Srl che provvederà ad emettere la prenotazione del ritiro da parte del suo corriere di fiducia. Compito del Cliente è di stampare ed apporre sul collo i documenti di viaggio inviati. Il reso viaggio sempre a totale rischio del cliente anche se reso in porto franco (a tal scopo, per minimizzare i rischi sarebbe opportuno rispedire nell’imballo originale dotato dei sistemi anti-effrazione). Non verrà attivata alcuna procedura di rimborso o garanzia estesa sino al rientro del reso e della constatazione da parte nostra dei vizi riscontrati. E’ questa una “conditio sine qua non” imprescindibile ed inderogabile.

Prezzi e condizioni di pagamento

I prezzi dei prodotti indicati in qualsiasi sezione di questo sito Web sono comprensivi di IVA. L'importo totale sarà visibile prima di procedere con la conferma dell'acquisto. I prezzi adottati per la vendita sono indicati nel sito Web al momento dell'ordine e non considerano alcun aumento o sconto dei prezzi, non per le promozioni future né per la diminuzione del prezzo della materia prima. Ogni prezzo è soggetto a variazioni e, pertanto, i prezzi indicati nel sito web annullano e sostituiscono quelli precedentemente indicati.

Responsabilità

Essenza Aurea Srl garantisce che i prodotti consegnati saranno come indicato e descritto nel sito web. Tuttavia nelle immagini i prodotti possono apparire più grandi delle dimensioni reali al fine di mostrare i dettagli del prodotto al cliente o più piccoli al fine di avere una visione completa del prodotto. Per questi motivi e per la variazione dei colori naturali della materia prima, le immagini potrebbero non riprodurre esattamente i prodotti consegnati. Si prega pertanto di leggere con la dovuta attenzione, nella scheda tecnica, le dimensioni reali, chiaramente esposte, al fine di farsi un'idea precisa delle reali dimensioni dell'oggetto desiderato.

Cause legali e cause civili

Le cause giudiziarie civili riguardanti l'applicazione, l'esecuzione e l'interpretazione delle Condizioni generali e il contratto di vendita sono regolati dalla legge italiana. Secondo la legge, in caso di controversie, Essenza Aurea Srl può fare riferimento solo alla giurisdizione dello stato in cui la società è registrata. Il Foro competente è quello di Torino.